MMM-Podcast Staffel III Episode 2: Digitalisierung von Vertrieb und Marketing im B2B-Mittelstand – Teil 2
Marketingberater Andreas Pfeifer, Online-Marketing-Berater und Initiator Stefan Ponitz und Leadmanagement Coach Norbert Schuster setzen das Thema der letzten Folge fort und stellen Ihnen in dieser Folge konkrete Vorgehensweise, den Digitalisierungsprozess zu erarbeiten, vor. Die drei bringen Marketing und Vertrieb an einem Tisch zusammen für einen Workshop,
1. in dem sie die Buyer Persona (Wunschkunde) des Unternehmens erarbeiten. Sie zeichnen ein detailliertes Bild des idealen Käufers sowie zu seinen Schmerzpunkten und Wünschen.
2. Sie analysieren die Customer Journey – auch die Stufen des Kaufprozesses des idealen Käufers. Die Etappen sind: Informieren, Befähigen, Evaluieren, Bewerten und Abschluss.
Daraus leiten sie mögliche Inhalte und Formate ab (Ideen für Videos, Whitepaper oder auch konkrete Texte) und überlegen, mit welchen Mehrwerten wir den Wunschkunden an welcher Stelle abholen können.
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